马年春节期间,为保障群众春节出行顺畅舒心,山西交控集团在全省所辖高速公路服务区全面启动“绿色能量站”服务模式,全方位优化服务保障,用专业与温情,守护万千旅客平安返乡、顺利返程。
针对春运期间新能源汽车出行量激增实际,各服务区强化绿色补能保障。节前,已完成各充电站点位全覆盖巡检,保障充电设施正常运转。
同时,在15个充电繁忙路段服务区部署16台智慧零碳充电桩,采用光伏供电+储能电池放电技术,在不增加电网负荷前提下提升补能效率,并配备2辆移动储能充电车驻点值守,形成“固定桩+移动车”应急补能体系。
为确保充电高峰时段充电服务有序高效,各服务区安排专人值守充电区域,提供操作指导、故障排除等服务。
通过“晋e行”App、服务区广播、多功能情报板等多渠道实时发布充电桩使用状态、空闲数量等信息,设置清晰引导标识,科学引导车辆有序充电、合理分流,着力破解新能源车主“里程焦虑”,为群众出行提供更坚实的保障。
为保障春运出行,集团所辖139对高速公路服务区均实行24小时不间断服务。工作人员轮班值守,常态化开展热水供应、应急帮扶、卫生保洁、秩序维护等服务,全力提升途经旅客出行体验。