万柏林区：“五心”聚合力 服务暖民心

　　社区是城市治理的“神经末梢”，是联系服务群众的前沿阵地。近年来，南寒街道太白街社区始终坚持党建引领，锚定“为民服务”核心导向，创新实施“五心”工作法，积极探索社区党建与社区治理同频共振、相融互促新路径，不断破解治理难题、提升服务质效，全力打造“强心、贴心、暖心、放心、舒心”的幸福社区，让辖区居民的获得感、幸福感、安全感持续增强。

　　党建引领强根基 绘就“强心”底色

　　在组织体系建设上，创新构建“社区党委+小区党支部+党建工作室+共建单位”四级联动组织体系，打破传统治理壁垒，将党组织链条从社区一级延伸至小区楼栋、党建工作室和辖区共建单位，把党的组织优势转化为服务群众的实践优势，有效拓宽党组织服务触角，真正打通服务群众“最后一米”。

　　同时，不断完善党建工作制度，定期召开党建工作联席会议，聚焦党建工作中的新情况、新问题，集思广益、精准施策，持续提升基层党建工作规范化水平。积极引导辖区党员主动亮身份、践承诺、作表率，广泛参与社区建设、志愿服务等工作，筑牢社区治理“红色根基”。

　　网格赋能优服务 擦亮“贴心”名片

　　在服务平台建设上，社区搭建线上线下联动的便民服务体系。线上建立居民微信群，及时推送政策资讯、便民信息，回应群众咨询诉求；线下安装“村村通”自助终端机，整合各类服务资源，实现社保查询、证明办理等事项“自助办、就近办”，真正实现群众“最多跑一次”的便民目标。

　　在治理模式上，社区推行全方位网格化管理，科学划分网格，配备专职网格员，建立多方联动、齐抓共管、共建共享的工作机制，实现“人在网中行、事在网中办、服务在网中优”，确保小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交，当好群众的“贴心人”。

 

　　服务先行暖人心 厚植“暖心”情怀

　　整合党建、民政、卫计、综治、人社、教育等多个部门服务职能，设立综合受理窗口，推行“一站式”服务模式，实现公共政务服务事项集中办理、高效办结，减少群众跑腿次数，让群众办事更省心、更舒心。

　　同时，积极联动共建单位、志愿者队伍等多方力量，聚焦群众实际需求，常态化开展免费体检、义务理发、旧衣捐赠、党史宣讲、红色观影、爱心助学等六大类暖心服务，精准对接老弱妇孺、困难群众等群体的需求，把好事实事办在群众心坎上，用真情实意温暖民心。

　　创新治理筑平安 守护“放心”家园

　　在治理体系上，积极学习借鉴先进地区红色物业工作经验，健全“社区党组织+小区党支部+业委会+物业公司”四位一体的小区基层治理体系，明确各方职责、加强协同配合，着力破解物业费收取难、小区停车难、电动车充电难等群众反映强烈的突出问题，不断提升小区治理水平和居民居住体验。

　　在矛盾化解上，依托调解工作室、信访评理室，组织网格员、老党员、志愿者等力量，主动深入群众、走访排查，及时发现矛盾隐患，耐心开展调解工作，积极化解邻里纠纷、物业矛盾等各类问题，做到“矛盾不激化、问题不遗留”，用实干担当守护群众平安。

　　文明筑基优环境 打造“舒心”港湾

　　聚焦“一老一小”重点群体，依托新时代文明实践站、居家养老服务中心等阵地，定期开展舞蹈培训、红歌传唱、手工制作、传统工艺交流等丰富多彩的文化活动，既为老年人提供了健身娱乐、交流互动的平台，也丰富了青少年的课余生活，多方位满足居民的精神文化需求。

　　同时，常态化清理辖区卫生死角、整治乱堆乱放、规范车辆停放，不断改善辖区人居环境，打造干净、整洁、有序、优美的居住环境，让居民在舒心的环境中安居乐业。

　　民心所向，行则将至。太白街社区将继续坚持党建引领不动摇，持续聚焦群众急难愁盼，用心用情用力做好各项服务工作，不断提升社区治理体系和治理能力现代化水平，全力打造让群众更满意、更幸福的“五心”社区。