小网格织密大服务 城管问题按期处置率近百分百

　　1月9日，从市城管指挥中心了解到，去年，全市城管网格员累计上报有效城市管理问题125万件，自行处置问题约20万件，案件核查按期完成率达99.98%；信息采集车辆累计巡查里程达22万公里，巡查范围覆盖城市快速路、高架桥、旅游公路及背街小巷，织密城市治理“一张网”。

　　“巡查内容既关注占道经营、违规广告等市容秩序问题，同时也聚焦路面破损、设施故障等市政设施问题，形成了全方位、无死角的问题发现机制。”市城管指挥中心有关负责人表示。为推动业务管理精细化，该中心在源头上严格实行信息预审，确保问题上报的准确性和规范性；在管理中依托城市运行管理服务平台，实现对采集员工作状态的实时动态监管；在考核上建立漏报倒查和差错追溯机制，将巡查责任落实到人、考核到岗。去年，该中心完成对29万件案件的精准核查，有效提升了城市管理问题的处置效能。

　　网格化管理已融入全市城市治理重点工作：共协助开展燃气安全、市政设施运行安全等专项普查33项，累计发现问题超1.1万件。特别是在市政设施大排查专项行动中，单次行动发现并上报问题7000余件，精准履行“吹哨”职责，为城市环境改善提供了有力数据支撑。

　　在重大活动保障与民生服务中，网格化加快助推城市治理精细化：在太原马拉松赛事期间，提前开展赛道沿线环境与隐患排查，保障赛事周边区域环境整洁有序；在迎泽大街西段、新建路等重点工程项目通车之际，协助排查市容环境、街面秩序等影响通行问题，全力守护市民出行安全；常态化开展学雷锋志愿服务活动，清理违规小广告、规范共享单车停放，让城市更加秩序井然。

　　面对汛期考验，市城管指挥中心组织各采集项目部提前组织专项普查，发现并推动处置雨水箅子堵塞问题818处；雨中严格执行“巡查责任到人”制度，对全市60余处重点易涝点位实施专人盯守；雨后及时开展次生灾害排查，确保安全隐患早发现、早处置——通过“雨前排查、雨中盯守、雨后核查”的全周期工作机制，切实保障了城市汛期安全运行。